# Se connecter / Mot de passe oublié

Ce guide vous explique comment accéder à votre compte Fred et récupérer votre accès en cas d'oubli de mot de passe.

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<figure><img src="/files/bCqei50cNTuFE48pIhvw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Se connecter

Deux méthodes sont disponibles :

#### Avec votre email et mot de passe

1. Rendez-vous sur la page de connexion de Fred
2. Saisissez votre **adresse e-mail** et votre **mot de passe**
3. Cliquez sur **"Me connecter"**

#### Avec LinkedIn

1. Cliquez sur **"Continuer avec LinkedIn"**
2. Autorisez Fred à accéder à votre compte LinkedIn
3. Vous êtes redirigé automatiquement vers votre espace

{% hint style="info" %}
Si vous avez créé votre compte avec LinkedIn, utilisez toujours cette méthode pour vous connecter.
{% endhint %}

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<figure><img src="/files/4s8jQzxFQansuWOVi3vD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur **"Mot de passe oublié ?"**
2. Saisissez votre adresse e-mail
3. Vous recevez un e-mail avec un lien de réinitialisation
4. Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe

{% hint style="warning" %}
Le lien de réinitialisation est valable **24 heures**. Passé ce délai, vous devrez en faire une nouvelle demande.
{% endhint %}

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### Erreurs fréquentes

| Message d'erreur                | Cause                                                                          | Solution                                                              |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- |
| Identifiants incorrects         | Email ou mot de passe erroné                                                   | Vérifiez votre saisie ou réinitialisez votre mot de passe             |
| Lien de réinitialisation expiré | Utilisation d’un lien de réinitialisation 24h après que le mail ait été envoyé | Réinitialisez votre mot de passe dans les 24h suivant l’envoi du mail |
| Compte introuvable              | Aucun compte lié à cet e-mail                                                  | Créez un compte ou vérifiez l'adresse utilisée                        |

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### Étapes suivantes

* Savoir se repérer dans l'interface Fred ? → [Naviguer dans l'interface](/demarrer-sur-fred/naviguer-dans-linterface.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fredassist.ai/demarrer-sur-fred/se-connecter-mot-de-passe-oublie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.